文｜林炜鑫

编辑｜邓咏仪

在不久的将来，坐穿椅子、掉光头发也想不出营销文案的情况应该很难再发生。有了AI，几分钟内就能搞定各式各样的营销内容和话术。

(相关资料图)

近期，HCR慧辰股份召开产品发布会，推出了几款与AIGC应用相结合的商业性落地产品。HCR是一家数据分析服务提供商，主要为行业头部企业和政府机构提供相关行业数据分析，定制化解决方案等服务。

COO刘晓葵表示，去年底ChatGPT出圈，各行各业都感受到AI大模型的威力与冲击，公司高层就确定了AIGC相关战略。过去半年，CTO马亮带领数据科学团队一起，打造出了针对所服务的垂直领域的专业AIGC行业模型。

马亮向36氪介绍，HCR产品所拥有的行业模型能力来源于两方面。一方面是基于开放的通用大模型（如讯飞星火大模型）对接，另一方面则是公司在开源基座模型上自主研发的私有行业AIGC模型。

由于HCR在消费者洞察、消费者体验管理、私域营销等领域积累近十年的优质业务数据，HCR行业AIGC模型在解决具体细分场景的表现良好，并支持私有化部署和定制化升级，适合行业B端客户的需求。

马亮举例，针对消费者深访业务分析场景，5万字以内的素材文本理解分析，HCR行业模型的效果更场景化，对行业的理解更深入。

基于上述的AI模型，HCR发布了多款AI应用产品。

在数字洞察与创新领域，HCR推出DataGPT、InnoGPT等应用，强调“人机协同”，主要面向消费者洞察、产品创新、新品情报追踪与产品口碑表现等分析服务场景。

DataGPT平台

高级副总裁余秉轶以美妆行业的实际案例，现场演示了产品两大类功能。一是为客户提供AI文案、AI海报等通用功能，二是进行更专业的工作，比如分析产品特点，或是策划一款新产品等。他在DataGPT输入关于上海一家冰咖啡品牌的消费习惯研究报告，共计36000字，点击“总结全文”，DataGPT不到一分钟给出12条总结，“（回答）我可以打80分。”余秉轶说道。

AIGC也拓展了数据分析的呈现维度。慧辰思昂总经理王斐提到，去年他们给一个奢侈品品牌做东亚女性的调研，想知道“东亚女性认为什么才是美”。团队把近3000个样本数据投喂给AI，后者针对不同国家女性给出结论，例如日本女性理解的美有哪些特征。

“通过AI，你可以跨越文化背景去理解消费洞察。此外，传统研究数据结果偏干，AIGC将数据结果以更丰富的可视化形式来呈现，方便客户理解和使用。”王斐说。

在数字营销领域，HCR将AIGC嵌入到已有的DMengine平台，可根据差异化的用户特征属性，生成营销内容和话术，包括营销短信、微信图文、小红书通稿、营销文本的改写续、短视频脚本、口播稿等。

DMengine平台

此外，DMengine平台支持人群标签、交易标签、行为标签、模型标签等各种标签类型，通过用户选取的标签，生成生动、个性的推荐话术内容。使用这个平台，将帮助客户强化数据价值、降低运营难度，提升营销效果。

在客户体验领域，HCR同样把AIGC服务融入到自研平台XMfactory。XMfactory产品负责人张静忻介绍，在数据采集方面，XMfactory可以作为数据中台的一部分部署到企业中，为不同部门提供从设计、研发到销售、服务的专业解决方案，从而帮助企业打通内部各方面的数据。

XMfactory平台

有了AI能力，XMfactory可以快速生成深度的文本分析、调研问卷、访谈大纲、产品概念、案头研究等内容，帮助市场研究人员大幅提升调研效率。

COO刘晓葵告诉36氪，未来AI就像自来水一样，“所有人都需要它，所有人都能用上”，而HCR要做的就是AI的应用，“把自来水变成汽水”。接下来，HCR将继续进行AI模型的迭代和优化。

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